Z009 | 電子書: 如何打造輕鬆獲利的新零售品牌體驗 (PDF)

簡介:

在疫情的推動下，電子商務的快速發展壯大也影響了實體零售店銷售額的大幅下滑，甚至引發了一波又一波的關店潮。

• 實體零售應如何應對？
• 它的生存之道為何？
• 實體零售的目的和價值主張是什麼？
• 我們可以做些什麼來以新的方式吸引客戶？
• 有沒有更有效和更具成本效益的解決方案？

這“不是”一份市場研究報告。

這是一個非常實用且具有成本效益的戰略工具包，可以幫助您將當前的零售業務塑造成一種新的、高度相關的零售精明心態，並使其盈利和可持續。

我們根據多年的經驗提出觀察見解，並提供從客戶角度設計的解決方案，以實現蓬勃發展和可持續發展的零售行業。

它還包括高度實用的行動方案、清單和工作表，通過閱讀和與公司團隊的頭腦風暴來感知和相關性測試您的品牌。整理出系統化的行動計劃，以顯著改善實體零售店的績效。

通過本書，您將學習如何使用 5 種策略打造全新零售體驗：

1. 重新定義會員忠誠度體系，建立客戶願意參與的付費會員體系。
2. 建立一個完整的零售生態系統，而不是“全渠道”，包括快閃店，並通過線上、線下、個人渠道和多元化的業務運營在社區中產生影響。
3. 為品牌開發新方程式，以十大現代品牌價值和更多的情感聯繫，不僅創造了一種圍繞品牌的生活方式，也加強和強化了自身品牌形象。
4. 設計遊戲化的客戶體驗，以提高用戶參與度和忠誠度。
5. 放眼全球，立足本土，順應新零售去中心化趨勢。

Chienie 已成功實施和建議這五種制勝策略以滿足新的客戶需求，並通過客戶洞察力，建立健康可持續商業模式。


作者簡介：Chienie Tsai
Chienie 是一位綜合藝術和商業背景的全方位國際高管和連續創業者，在 Fendi、Dior 和 Piquadro 等知名奢侈品牌的零售/批發業務管理方面擁有超過 25 年的經驗，獲得 LVMH Watch Jewelry Asia Pacific 最佳銷售管理獎項， 是行業中的佼佼者，曾獲得亞洲推廣營銷獎，她曾在亞太地區的 45 個城市，建立並開設了 200 多個銷售點。

她擅長的領域有：

• 基於客戶體驗旅程設計和實施解決方案
• 建立結合實體和數字的零售生態系統
• 通過有針對性的品牌戰略創建新品牌
• 完善結合國際市場拓展的現有商業模式